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2014年9月号の記事一覧

[ 特集 ]

心に響くメッセージ ~お客様がくれた「ありがとう」~

 日ごろの業務に対するお客様からの「ありがとう」は、
 私たちにとって何よりのご褒美であり支えです。
 今回は、そんな「心に響くメッセージ」を各社から集めました。
 また、お客様から認められ、表彰された清掃のプロにお話を伺いました!
 各記事から共通して見えてくることは、
 日々どんな意識で業務に当たればいいのか、
 どんな点をお客様は「いいな」と感じているのかといったヒントです。
 みなさんなら、いろいろなメッセージからどんな"気づき"を発見しますか?

  • うれしい!『ありがとう』メッセージ/協力:㈱アコス、㈱ジェイアール西日本メンテック、㈱さんびる
  • 相手の立場を気遣うことが良い関係性を築く近道/㈱ビル代行 本田皓生さん
  • 『JBQ感動メッセージ』より/協力:双葉メンテナンス工業㈱、プロスタイル㈱、㈱南日本総合サービス
  • SA(サービスエリア)・P A(パーキングエリア)利用者の声/協力:中日本高速道路㈱/中日本ハイウェイ・メンテナンス東名㈱

[ 教育・技術 ]

髙坂麻紀のディズニー流「おそうじ&マナー」レシピ《最終回》カストーディアルをお手本にしてほしい

清掃作業なんでも相談室講座

  • 事例94 トイレ作業用具の色分けをどう決めたらいい?

ガラス外装トラブルバスターズCASE3 洗浄方法が原因のトラブル

洗浄後のアルミパネルに、人為的と思われる傷が付いています。 文/写真・本多正彦

ビルクリーニング技能検定・受検演習コーナー

平成25年度 学科試験問題 真偽法(その3)

[ 資機材情報 ]

メーカーボイス ペンギンワックス㈱

L i - i o n (リチウムイオン)コードレスマシンで、ビルメンテナンスの未来を創る!![366KB]

[ インタビュー ]

《新連載》ビルメンにかける想い-表紙撮影の現場から-放生会 彩さん ㈱ベッセルテクノサービス

[ 改善事例 ]

(一社)日本鉄道運輸サービス協会 第14回QC活動全国発表大会 優秀賞ホーム床面の美化向上

㈱ジェイアール西日本福岡メンテック 博多駅営業所

[ 情報・交流 ]

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