▪今年４月の有効求人倍率が1.48 倍となり、バブル期を超えたという。本格的な人口減を前にして、労働集約型産業であるビルメンテナンス業界は、深刻な人手不足の時代を迎えている。一方で、施設における清掃業務の重要性の認識が広がり、提供する品質に対する顧客の要求は年々高まる傾向にある。人が足りない状況のなかで品質をどう高めていくことができるのか。
▪その解決の糸口として、清掃ロボットが注目を集めている。しかし、当然、費用も莫大で、導入現場も限られる
▪そんななか、その対極にある１台の新しい発想の清掃マシンが、ひそかに売上を伸ばしている。小型ながら、従来の自動床洗浄機の枠を超える機能性を備え、だれでも容易に操作できると好評のi-mop というマシンだ。
▪企業はなぜi-mopに着目するのか。その背景を探ることで、業界の抱える問題解決のヒントが逆に得られるのではないか。そんな動機から、販売元の㈱くうかん協 力のもと、３つのタイプの導入企業を取材した。導入決定のキーマンに話を伺うとともに、導入現場を訪問し、活用状況や作業者の意識の変化なども追ってみた。そこに見えてきたのは、既成概念にとらわれず、より良いものを積極的に取り入れ業務改善を進める改革スピリットのようなものだった......。

• 導入企業その１　大成株式会社
  【Interview】i-mopの活用と企業戦略　髙橋正文 常務取締役
  「われわれはいま、３年先をみすえたビルメンテナンスのあり方を検証しています」
• 導入改善事例　名古屋駅前地下街「ユニモール」
  i-mopの導入で夜間作業を日中の作業に
• 導入企業その２　サンエイ株式会社
  最新マシンの導入と教育の充実をプロポーザルの強みに
• 導入企業その３　ワタキューセイモア株式会社
  経営環境が厳しい病院でローコスト＆ハイクオリティの清掃を実現