2015.08.26
<シリーズ>医療施設に選ばれる病院清掃とは?
その① 病院関係者とのコミュニケーション
清掃の価値の伝え方、改善・調整能力の高め方
講師 | 松本 忠男 株式会社プラナ 代表取締役/医療環境管理士 |
日時 | 8月26日(水) 13:00~16:30 ※13:00 より受付開始 |
会場 | クレセントビル3階 研修室 (東京都荒川区西日暮里5-26-7 JR西日暮里駅・東京メトロ千代田線西日暮里駅から徒歩約5分) |
参加費 | ビルクリーニング年間購読者…14,000円 一般…21,000円 |
定員 | 16名 |
近年、医療機関では感染防止対策の意識が急激に高まり、従来のような病院清掃のあり方に疑問をもつ病院関係者も増えています。自分たちの業務が感染防止対策に 果たす役割を的確に説明し、業務部門や看護師たちと協調し、良好な関係を築くことが、他社との差別化につながり、営業力にも圧倒的な違いがでてきます。「選ばれる病院清掃業者」になるために必要な、清掃業務の価値づくりと、それを伝えるコミュニケーション術について学びませんか? 実践的に学べるよう、ワークショップを取り入れた現場管理責任者のための講座です。
カリキュラム(予定) |
1. 市場の変化を正しく知る 2. 病院が求める清掃とは 3. 清潔度と清掃の価値を「見える化」するには 4. 現場変革をどう「仕様書」に置き換えるのか 5. そのメリットをどう伝え、納得させるか 6. 現場に浸透させるのに不可欠な視点と工夫 ほか |