ビルメンヒューマンフェア '15 でセミナー講師を務めた川崎美紀氏を講師に、ビルメンになぜＣＳ（顧客満足）の考え方が必要なのかのレクチャーと、ビルメン企業のために作り上げたというＣＳ研修のトレーニングに参加し、実際に体験していただけます。

笑顔をつくる、さりげない挨拶、日常会話をする、作 業中にちょっとした案内を行うなど、自然に、そしてお客様に良い印象をもってもらうにはトレーニングが必須です。仮に清掃の品質が同程度だとしたら、良好な人間関係が築ける会社とそうでない会社、お客様がどちらに仕事をお願いしたいと思うかは明白です。
スタッフのマナーやＣＳは重要だと考えているが実際にどう取り組んでいいかわからない、春の新人研修の内容で悩んでいる、そんな管理職・教育担当者の方にぜひご参加いただきたい講座です。