ＤＶＤを教材に現場責任者の育成方法を伝授！

清掃作業の要となる「現場責任者」をどのように育てていますか？ 現場のサービス品質やお客様満足度を高めるためにも、現場責任者の人材育成は欠かせません。

本講座は、（一社）大阪ビルメンテナンス協会ビルクリーニング部会が企画・制作したＤＶＤ「ピカタンと学ぼう！新任現場責任者の心得」を題材に、現場責任者の育成方法を学びます。ＤＶＤは実体験に基づいて構成されており、クレームや事故など現場で起きる様々な出来事に、現場責任者はどう対応すればよいのか、その手順をドラマ形式で具体的に説明していますが、これを教材にどのように指導すれば効果的か、制作担当者が直接解説します。

清掃業務の教育担当者、現場責任者として経験を積まれている方、１～２年目の新任責任者の方にぜひ受講していただきたい内容が満載の講座です。