ビルメンテナンスサービスの要諦は「人」にあります。いくらロボットだ、DXだ、と叫んでも、ビルメンテナンスの現場を動かすのは、あくまでも人です。でも、だからといって単に人をかき集めて作業をすればよいというわけにはいきません。現場は生活の場であり働く場でもあります。ビルを利用する人たちが快適に過ごすには、血の通った管理が欠かせません。
　そこで、ビルメンテナンスに関わる「人」にスポットをあて、どのように人材育成を進めていけばよいか、長年にわたり多くの清掃現場を指導してきた松本忠男氏が伝授します。コロナ禍を経て社会は「清掃の重要性」に気づきました。いま、清掃に対する期待が高まるなかで、毎日コツコツと業務を行う作業者が、仕事の価値を感じ、サービスの質を高め、お客様に喜ばれるようになるために、受講者との対話を通じて「人づくり」のノウハウをお伝えします。
　「人づくり塾」第１期は、現場スタッフの「人づくり」を通して、組織としての理念の必要性、理念に基づく実務の進め方、お客様との関係づくりなどを学びます。